Asansorex şikayet var mı? Destek ve çözüm süreci
Bir yazılımı değerlendirirken "sorun yaşarsam ne olacak?" sorusu en az özellikler kadar önemlidir. Asansorex olarak her şikâyeti bir gelişim fırsatı olarak görüyoruz; bu sayfada bize nasıl ulaşacağınızı, çözüm sürecimizi ve deneme/iade politikamızı şeffaf biçimde anlattık.
Şikâyetlerin üçüncü taraf sitelerde dağılıp cevapsız kalması yerine, doğrudan bize ulaşmanızı tercih ederiz — çünkü çoğu sorun, doğru kişiye ulaştığında aynı gün içinde çözülebiliyor. Aşağıdaki kanallardan bize yazdığınızda talebiniz kayda alınır ve takip edilir.
Şikâyet veya talebinizi nasıl iletirsiniz?
- WhatsApp: En hızlı kanal; mesai saatlerinde genellikle dakikalar içinde dönüş yapılır.
- E-posta: [email protected] — talebinizin yazılı kaydı ve takibi için.
- Telefon: Hafta içi 09:00–18:00 arası satış ve destek hattı.
- İletişim formu: Sitedeki iletişim sayfasından detaylı talep bırakabilirsiniz.
Bir sorunu nasıl çözüyoruz?
Bize ulaşan her talep kayda alınır ve ilgili ekibe yönlendirilir. Acil operasyon kesintilerinde (örneğin sahada işinizi durduran bir durumda) öncelikli olarak müdahale ederiz. Çözüm sürecinde sizi bilgilendirir, gerekirse ekran paylaşımıyla birlikte adım adım ilerleriz. Sıkça gelen geri bildirimler ise ürün yol haritamıza alınır ve haftalık güncellemelerle yayınlanır.
Sık karşılaşılan konular ve çözümleri
"Geçiş zor olur mu?" endişesi için ücretsiz kurulum desteği ve Excel'den toplu veri aktarımı sunuyoruz. "Ekip alışır mı?" sorusu için 1 saatlik online eğitim ve video kılavuzlar sağlıyoruz. "Fiyat" konusunda ise firma büyüklüğüne göre esnek planlar ve 14 günlük kredi kartsız deneme ile riski ortadan kaldırıyoruz. Yaşadığınız konu bunların dışındaysa, doğrudan yazın; birlikte çözelim.
İade ve deneme politikamız
3 gün ücretsiz deneme kredi kartı gerektirmez; deneme sonunda otomatik ücretlendirme olmaz, devam etmek için aktif onayınız gerekir. Ücretli aboneliğe geçtikten sonra memnun kalmazsanız, iade koşullarımız çerçevesinde size adil bir çözüm sunarız. Amacımız sizi bağlamak değil, kalarak memnun kalmanızı sağlamaktır.
Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin
3 gün boyunca tüm özelliklere ücretsiz erişin. Kurulum, eğitim ve Excel'den veri transferi dahil — kredi kartı gerekmez.
Sıkça Sorulan Sorular
Asansorex hakkında şikayet var mı?
Sorun yaşarsam ne kadar sürede dönüş alırım?
Asansorex'ten memnun kalmazsam paramı geri alabilir miyim?
Şikâyetimi nereye yazmalıyım?
Asansorex Hakkında Daha Fazlası
Asansorex'i kendi firmanızda 3 gün ücretsiz deneyin
60 saniyede online kayıt, kredi kartı gerekmez. Kurulum, eğitim ve destek dahil; kararı kendi verinizle verin.
Hemen konuşmak ister misiniz? WhatsApp ile yaz