Karşılaştırma

Asansör Bakım Takip Yazılımı Seçerken 12 Kritik Kriter

Sektörde 8-10 farklı asansör programı var; firmanıza en uygunu nasıl seçilir? 12 boyutlu objektif değerlendirme rehberi — herhangi bir firma adı zikretmeden.

Türkiye'de 8-10 farklı asansör bakım takip yazılımı aktif. Yıllık 1-2 yeni rakip eklenirken bazıları kapanıyor. Hangisini seçeceğiniz firmanızın 5-10 yıllık iş sürekliliğini etkileyen stratejik bir karar.

Bu rehber; 12 kritik kriter üzerinden firmanıza en uygun yazılımı seçmenizi sağlar. Hiçbir spesifik rakip ismi verilmez; sadece kavramsal kriterler ve değerlendirme metodu sunulur. Karar matrisini kendiniz Excel'e taşıyıp her aday yazılım için puanlayabilirsiniz.

Önemli not: 3 gün ücretsiz deneme sunmayan, demo görüşmesinden kaçınan, fiyat şeffaflığı olmayan yazılımlardan kaçının. Modern profesyonel SaaS firmaları bu üçünü standart olarak sunar.

12 Kritik Kriter

1. Mimari Yaklaşım (Bulut SaaS vs. Yerel Kurulum)

2026'da yeni başlayan firmalar için mutlaka bulut SaaS tercih edilmeli. Yerel kurulum: yüksek başlangıç maliyeti + mobil/uzaktan erişim sınırı + güncelleme zorluğu.

Sorulması gereken sorular:

Web tarayıcısından her cihazdan erişim var mı?
Mobil uygulama (iOS + Android) native mi web view mu?
Internet kesintisinde offline çalışıyor mu?

2. Mobil Uygulama Kalitesi

Sahada teknisyen verimi mobil app kalitesine doğrudan bağlı. Native Flutter/Swift/Kotlin uygulamalar 'mobile-friendly web'in 5 katı performans gösterir.

Sorulması gereken sorular:

App Store ve Google Play'de yayınlı mı?
Offline çalışıyor mu? Sinyal yokken form dolduruluyor mu?
Push bildirim, GPS, fotoğraf, dijital imza desteği var mı?
Kullanıcı puanları nasıl (4.0+ üstü tercih)?

3. Müşteri Portalı

Müşteriye 7/24 öz-servis erişim sunmayan yazılım modern değildir. Müşteri telefon yükünü %70 azaltan kritik özellik.

Sorulması gereken sorular:

Sınırsız müşteri ekleme dahil mi?
Bina + asansör + bakım geçmişi + fatura + ödeme tek panelde mi?
Mobil müşteri uygulaması var mı?

4. KVKK ve Veri Güvenliği

KVKK uyumsuz yazılım idari para cezasına maruz kalmanıza yol açar. KVKK-first tasarım ve VERBİS kayıt zorunlu.

Sorulması gereken sorular:

Verileri Türkiye sunucularında mı tutuyor?
Açık rıza, veri silme, anonim hale getirme dahili mi?
Audit log + 2FA + şifreli saklama (encryption at rest) var mı?
VERBİS kayıt + KVKK aydınlatma metni hazır mı?

5. Bakım Modülü Derinliği

Otomatik takvim, çoklu hatırlatma, A/B/C/D tipi periyodik kontrol form, dijital servis formu kritik.

Sorulması gereken sorular:

Sözleşme imzalanınca takvim otomatik kuruluyor mu?
TS EN 81-20/50 uyumlu A/B/C/D form var mı?
Çoklu hatırlatma kanalı (SMS + e-posta + push)?
Geç kalan bakımlar için otomatik kırmızı uyarı var mı?

6. Faturalama ve Tahsilat

Otomatik fatura + online ödeme linki + sahada tahsilat olmayan sistem 2026 standardı değildir.

Sorulması gereken sorular:

Bakım kapanırken otomatik fatura kesimi var mı?
Online ödeme linki + mobil POS dahil mi?
Vade hatırlatma akışı (7/15/30/45 gün) otomatik mi?
e-Fatura / e-Arşiv kesimi var mı?

7. Sözleşme Yönetimi & Dijital İmza

Yenileme tarihinden 60 gün önce hatırlatma + dijital imza desteği olmayan sistem yetersizdir.

Sorulması gereken sorular:

Yenileme hatırlatması (60/30/15/7 gün) otomatik mi?
5070 sayılı yasaya uyumlu dijital imza var mı?
Sözleşme şablonu özelleştirilebilir mi?

8. Stok ve Yedek Parça Yönetimi

Çoklu lokasyon (depo + araç + şube) + barkod/QR okuma + kritik seviye uyarısı kritik.

Sorulması gereken sorular:

Çoklu lokasyon stok desteği var mı?
Mobil app'te barkod/QR okuma var mı?
Tedarikçi yönetimi + satın alma siparişi dahil mi?

9. API ve Entegrasyon

Açık REST API olmayan yazılım kurumsal ölçekte yetersiz. ERP/CRM/muhasebe entegrasyonu için API zorunlu.

Sorulması gereken sorular:

REST API + OAuth 2.0 + webhook destekli mi?
OpenAPI 3.0 dokümantasyon var mı?
Sandbox ortamı + örnek kod dahil mi?

10. Fiyat Şeffaflığı ve Esneklik

Fiyatını web sitesinde göstermeyen firmadan kaçının. Aylık ödeme, yıllık indirim, plan değişimi esnek olmalı.

Sorulması gereken sorular:

Plan fiyatları kamuya açık mı?
Aylık + yıllık seçenek var mı?
Üst plana geçiş anında, alt plana geçiş bir sonraki dönemde mi?
İptal şartları net mi?

11. Onboarding, Eğitim ve Destek

Kurulum + eğitim + Excel veri transferi ücretsiz olmayan sistem 2026 standardı değildir.

Sorulması gereken sorular:

İlk eğitim (1 saat) ücretsiz mi?
Toplu Excel veri içe aktarımı destekleniyor mu?
Hafta içi 09:00-18:00 destek + 7/24 acil hat var mı?
Kullanım kılavuzu (yazılı + video) Türkçe mi?

12. Geleceğe Hazırlık (Roadmap)

5-10 yıl sonra firma yaşıyor mu, yeni özellikler ekleniyor mu, ekosistem büyüyor mu? Aktif geliştirme kritik.

Sorulması gereken sorular:

Yıllık kaç major güncelleme yayınlıyor?
e-Fatura / e-Arşiv canlı mı, yoksa yalnızca yol haritasında mı?
Yıllık müşteri sayısı büyüyor mu?
GitHub veya open ecosystem katkısı var mı?

Puanlama Yöntemi

Her kriteri 1-5 arası puanlayın (1 = yetersiz, 5 = mükemmel). Her kriterin firmanız için ağırlığını belirleyin (1 = düşük öncelik, 3 = yüksek öncelik). Puan × Ağırlık = Toplam Skor. 40 puan üstü iyi, 55 puan üstü mükemmel. 3 gün ücretsiz deneme ile her aday için gerçek skor hesaplayın.

Sıkça Sorulan Sorular

En önemli kriter hangisi?

Firmanıza göre değişir. Sahada çok teknisyen olan firmalar için 'Mobil Uygulama Kalitesi' kritik; B2B kurumsal müşteri portföyü olanlar için 'Müşteri Portalı'; ölçek büyük olanlar için 'API ve Entegrasyon'.

Kaç tane yazılımı denemek gerekli?

En az 2-3 aday. Hepsi 3 gün ücretsiz deneme sunuyorsa paralel test edin. Kararı bir hafta içinde verin; uzun süreli paralel test ekibi yorar.

Demo görüşmesinden ne öğrenilir?

Roadmap, gerçek kullanıcı sayısı, müşteri referansları (rakip firma referansı isteyebilirsiniz), KVKK uyumu detayı. Demo görüşmesinden kaçınan firma şüphelidir.

Türkçe destek ne kadar önemli?

Çok önemli. Asansör sektörü Türkçe mevzuat + Türkçe müşteri ile çalışır. İngilizce/yabancı kaynaklı yazılım Türkiye'ye uyumsuz olabilir.

Yeni bir SaaS firmasına güvenmeli miyim, yoksa 10+ yıllık yerel sistem mi?

İkisinin de avantajları var. Yeni SaaS = modern özellikler + hızlı gelişim; yerel sistem = stabil + bilinen. Karar firmaza göre: dijital dönüşüm önceliğiniz yüksekse SaaS, stabilite önceliğiniz yüksekse yerel sistem.

Birden fazla yazılımı hibrit kullanabilir miyim?

Evet ama önerilmez. Operasyonel kaos + veri çakışması yaratır. Tek bir sistemle başlayın; eksik özellik için API üzerinden tamamlayıcı eklenti yapın.

Kendiniz deneyin — 3 gün ücretsiz

Karşılaştırmalardan değil, kendi gözlemlerinizden karar verin. Tüm modüller tam erişim, kredi kartı gerekmez.