Eksiklik Giderme (Revizyon) Sözleşmesi Örneği

İÇERİK

Asansör periyodik muayenesinde eksiklik çıkması, bakım firması için sadece teknik bir iş değil; aynı zamanda doğru yönetilmesi gereken ticari ve hukuki bir süreçtir. Özellikle sarı, mavi veya kırmızı etiket sonrası yapılacak eksiklik giderme işleri, sözlü anlaşmayla yürütüldüğünde ödeme, teslim süresi, parça kapsamı ve sorumluluk tarafında ciddi tartışmalar doğurabilir. Bu yazıda, eksiklik giderme revizyon sözleşmesi hazırlarken nelere dikkat edilmesi gerektiğini, hangi maddelerin mutlaka yazılması gerektiğini ve örnek bir sözleşme kurgusunu pratik şekilde ele alacağız.

Eksiklik Giderme Revizyon Sözleşmesi Nedir?

Eksiklik giderme revizyon sözleşmesi, asansörün periyodik kontrolü, bakım tespiti, risk analizi veya bina yönetimi talebi sonucunda belirlenen teknik eksiklerin giderilmesi için taraflar arasında yapılan yazılı anlaşmadır.

Bu sözleşme genelde şu durumlarda kullanılır:

• Periyodik muayene sonucunda sarı, mavi veya kırmızı etiket alınması
• Yetkili kontrol kuruluşu raporunda eksikliklerin listelenmesi
• Bakım firması tarafından güvenlik açısından riskli parçaların tespit edilmesi
• Bina yönetiminin modernizasyon, iyileştirme veya güvenlik artırımı istemesi
• Daha önce ertelenen teknik işlerin toplu şekilde yapılması

Burada önemli nokta şudur: Revizyon işi, rutin aylık bakım ile karıştırılmamalıdır. Aylık bakım genellikle kontrol, yağlama, ayar, temizlik ve basit müdahaleleri kapsar. Ancak eksiklik giderme revizyonu; parça değişimi, pano müdahalesi, kapı sistemi iyileştirmesi, güvenlik komponenti yenilemesi, kuyu içi düzenleme veya elektriksel tadilat gibi ayrıca tekliflendirilmesi gereken işleri içerebilir.

Sözleşmenin amacı sadece “işi almak” değildir. Asıl amaç, tarafların neye anlaştığını netleştirmek ve iş bitiminde çıkabilecek itirazları en baştan azaltmaktır.

Hangi Durumlarda Yazılı Sözleşme Şarttır?

Genel uygulamada düşük bedelli ve basit işlemler için teklif formu yeterli görülebilir. Ancak asansör revizyonlarında yazılı sözleşme kullanmak, özellikle bina yönetimleriyle çalışırken çok daha güvenli bir yöntemdir.

Aşağıdaki durumlarda mutlaka yazılı sözleşme hazırlanması önerilir:

1. İş bedeli yüksekse
2. Parça değişimi yapılacaksa
3. Asansör geçici süreyle devre dışı kalacaksa
4. Muayene raporundaki eksiklikler giderilecekse
5. Teslim sonrası tekrar kontrol süreci varsa
6. Ödeme taksitli veya vadeli olacaksa
7. Bina yönetimi karar defteri veya kat malikleri onayı gerekiyorsa
8. İşin bir kısmı üçüncü taraf tedarikçiye bağlıysa

Örneğin kırmızı etiketli bir asansörde fren sistemi, kapı kilitleri, regülatör, tampon, kuyu dibi ekipmanları veya elektrik tesisatıyla ilgili eksiklikler varsa, sadece WhatsApp üzerinden “tamam yaparız” demek ileride firmayı zor durumda bırakabilir.

Sözleşme sayesinde hem bina yönetimi ne ödeyeceğini ve ne teslim alacağını bilir, hem de asansör firması kapsam dışı taleplere karşı kendini korur.

Revizyon Sözleşmesinde Bulunması Gereken Ana Maddeler

İyi hazırlanmış bir eksiklik giderme sözleşmesi sade, anlaşılır ve somut olmalıdır. Fazla hukuki dil kullanmak yerine, yapılacak işin teknik kapsamını netleştirmek daha değerlidir.

Aşağıdaki tablo, sözleşmede yer alması gereken temel bölümleri özetler:

Bölüm	Ne Yazılmalı?	Pratik Not
Taraflar	Asansör firması ve bina yönetimi bilgileri	Vergi bilgisi, adres, yetkili kişi eklenmeli
Asansör bilgisi	Bina adı, adres, asansör adedi, durak sayısı	Birden fazla asansör varsa ayrı ayrı yazılmalı
İşin kapsamı	Değişecek parçalar ve yapılacak işlemler	“Gerekli revizyonlar” gibi belirsiz ifade kullanılmamalı
Hariç işler	Sözleşmeye dahil olmayan işler	İnşaat, boya, elektrik hattı gibi işler ayrıca belirtilmeli
Bedel ve ödeme	Toplam tutar, KDV, taksit, vade	KDV dahil/hariç net yazılmalı
Teslim süresi	İşe başlama ve tahmini bitiş tarihi	Parça tedarik süresi ayrıca belirtilmeli
Garanti	Değişen parça ve işçilik garantisi	Kullanıcı hatası ve dış müdahale hariç tutulmalı
Sorumluluk	Tarafların yükümlülükleri	Enerji, erişim, karar onayı gibi konular yazılmalı
Teslim tutanağı	İş bitince imza süreci	Fotoğraf ve servis formu eklenebilir

Bu maddelerin her biri, sahada yaşanan tipik tartışmaları azaltır. Örneğin bina yöneticisi “Bu da dahil değil miydi?” dediğinde, sözleşmedeki kapsam ve hariç işler bölümü belirleyici olur.

İş Kapsamı Nasıl Yazılmalı?

Eksiklik giderme sözleşmesinin en kritik kısmı iş kapsamıdır. Çünkü anlaşmazlıkların büyük bölümü burada çıkar. Kapsam maddesi, mümkün olduğunca parça ve işlem bazlı yazılmalıdır.

Yanlış örnek:

• Asansördeki tüm eksikliklerin giderilmesi yapılacaktır.

Bu ifade çok geniştir. Hangi eksiklik? Hangi rapora göre? Hangi parçalar dahil? Sonradan yeni bir eksiklik çıkarsa kim ödeyecek? Bu sorular açık kalır.

Daha doğru örnek:

• 15.09.2026 tarihli periyodik kontrol raporunda belirtilen kapı kilidi, kuyu dibi stop butonu, kabin içi alarm butonu ve acil aydınlatma eksiklikleri giderilecektir.
• Zemin kat otomatik kapı kilidi değiştirilecektir.
• Kuyu dibi stop butonu yenilenecek ve çalışır durumda teslim edilecektir.
• Kabin içi acil aydınlatma ünitesi değiştirilecektir.
• İş bitiminde yapılan işlemler servis formu ve fotoğraflı kayıt ile teslim edilecektir.

Bu yapı hem teknik ekibe yol gösterir hem de bina yönetimine açık bir teslim beklentisi verir.

Kapsam Dışı İşleri Mutlaka Yazın

Asansör revizyonlarında bazı işler doğrudan bakım firmasının sorumluluğunda olmayabilir. Örneğin kuyu içi inşaat işleri, beton kırımı, sıva, boya, ana elektrik besleme hattı, pano odası havalandırması veya bina tesisatındaki eksikler ayrıca değerlendirilebilir.

Sözleşmede şu tür bir ifade kullanılabilir:

• İnşaat, boya, sıva, kuyu içi su izolasyonu, ana elektrik besleme hattı, bina ortak alan elektrik tesisatı ve sözleşmede açıkça yazılmayan işler teklif kapsamı dışındadır.

Bu madde, iş başladıktan sonra “şunu da yapın” taleplerini daha sağlıklı yönetmenizi sağlar.

Ödeme, KDV ve Fatura Maddeleri Nasıl Yazılır?

Asansör firmaları için revizyon işlerinde en hassas konulardan biri tahsilattır. Parça maliyetleri peşin oluşur, fakat bina yönetimlerinde ödeme bazen karar defteri, kat maliki onayı veya aidat toplama sürecine bağlı ilerler. Bu yüzden ödeme planı net yazılmalıdır.

Örnek ödeme maddeleri:

• Sözleşme toplam bedeli 85.000 TL + KDV’dir.
• İş başlangıcında %50 avans alınır.
• Kalan %50 tutar iş tesliminde tahsil edilir.
• Ödeme yapılmadan parça siparişi geçilmeyebilir.
• Vadesinde ödenmeyen tutarlar için taraflarca ayrıca mutabık kalınan gecikme şartları uygulanır.
• Fatura, ödeme planına veya iş teslimine göre düzenlenir.

Burada en sık yapılan hata, KDV dahil veya hariç bilgisini yazmamaktır. “85.000 TL” yazılıp KDV belirtilmediğinde, iş sonunda bina yönetimi “biz bunu KDV dahil anladık” diyebilir. Bu nedenle tutar bölümünde mutlaka şu açıklık olmalıdır:

• Toplam bedel KDV dahil 102.000 TL’dir.
• veya
• Toplam bedel 85.000 TL + KDV’dir.

Asansorex gibi bakım ve cari takip yazılımları, revizyon bedelini ilgili bina carisine işleyip ödeme durumunu takip etmeyi kolaylaştırır. Böylece bakım faturası, revizyon faturası ve tahsilat kayıtları aynı müşteri geçmişinde düzenli şekilde görülebilir.

Teslim, Garanti ve Sorumluluk Maddeleri

Revizyon işlerinde teslim sadece “parçayı taktık” demek değildir. Teslim süreci; yapılan işin kontrol edilmesi, servis formunun düzenlenmesi, gerekirse fotoğraf eklenmesi ve bina yetkilisinin imzasıyla kayıt altına alınmasıdır.

Teslim Süresi

Teslim süresi yazılırken kesin tarih vermeden önce tedarik süreci düşünülmelidir. Özellikle ithal parça, özel ölçü kapı ekipmanı veya üretim gerektiren komponentlerde süre değişebilir.

Örnek madde:

• İşe, avans ödemesinin alınması ve gerekli bina yönetimi onaylarının tamamlanmasından sonra başlanacaktır. Tahmini iş süresi 7 iş günüdür. Parça tedarikinde yaşanabilecek gecikmeler teslim süresine eklenir.

Bu ifade, firmanın kontrolü dışındaki gecikmeleri daha gerçekçi yönetir.

Garanti

Garanti maddesi hem müşteri güveni sağlar hem de yanlış beklentiyi önler. Değişen parçalar için üretici veya firma garantisi verilebilir. Ancak kullanıcı hatası, voltaj dalgalanması, su teması, yetkisiz müdahale ve dış etkenler kapsam dışında tutulmalıdır.

Örnek madde:

• Değiştirilen parçalar ve yapılan işçilik, teslim tarihinden itibaren 1 yıl süreyle garanti kapsamındadır. Kullanıcı hatası, yetkisiz müdahale, su teması, voltaj dalgalanması, bina tesisatından kaynaklı arızalar ve doğal afetler garanti kapsamı dışındadır.

Garanti süresi yazılırken firmanın gerçek servis politikasına uygun hareket edilmelidir. Sözleşmeye yazılan her taahhüt, ileride firmayı bağlar.

Örnek Eksiklik Giderme Revizyon Sözleşmesi Taslağı

Aşağıdaki taslak, doğrudan kullanılmadan önce firmanın kendi ticari koşullarına, mali müşavir ve hukuk danışmanı görüşüne göre uyarlanmalıdır. Ama pratik bir başlangıç şablonu olarak kullanılabilir.

1. Taraflar

İşbu sözleşme, bir tarafta aşağıda bilgileri bulunan asansör bakım firması ile diğer tarafta bina yönetimi arasında imzalanmıştır.

• Yüklenici firma: [Firma unvanı]
• Vergi dairesi / vergi no: [Bilgi]
• Adres: [Adres]

• Yetkili kişi: [Ad soyad]

• İşveren / bina yönetimi: [Bina veya site adı]

• Adres: [Bina adresi]
• Yetkili kişi: [Yönetici adı soyadı]
• İletişim: [Telefon / e-posta]

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, [bina adı] adresinde bulunan asansör veya asansörlerde, periyodik kontrol raporu ve/veya teknik inceleme sonucunda tespit edilen eksikliklerin giderilmesi için yapılacak revizyon çalışmalarının kapsam, bedel, ödeme, teslim ve sorumluluk şartlarının belirlenmesidir.

3. Asansör Bilgileri

• Asansör adedi: [Adet]
• Durak sayısı: [Durak]
• Kullanım amacı: [Konut / iş yeri / karma kullanım]
• Son periyodik kontrol tarihi: [Tarih]
• Etiket durumu: [Yeşil / mavi / sarı / kırmızı]
• Rapor numarası varsa: [Rapor no]

4. Yapılacak İşler

Aşağıdaki işler sözleşme kapsamındadır:

• [İş kalemi 1]
• [İş kalemi 2]
• [İş kalemi 3]
• [Değiştirilecek parça ve adet bilgisi]
• [Test, ayar ve teslim işlemleri]

Sözleşmede açıkça belirtilmeyen işler kapsam dışındadır.

5. Kapsam Dışı İşler

İnşaat, boya, sıva, kuyu izolasyonu, ana elektrik besleme hattı, bina ortak alan tesisatı, resmi harçlar, periyodik kontrol kuruluşu ücretleri ve sözleşmede ayrıca belirtilmeyen işler bu sözleşme bedeline dahil değildir.

6. Sözleşme Bedeli ve Ödeme

Toplam sözleşme bedeli [Tutar] TL + KDV’dir.

Ödeme planı aşağıdaki gibidir:

1. Sözleşme imzasında [Tutar / oran] avans
2. Parça montajı tamamlandığında [Tutar / oran]
3. İş tesliminde [Tutar / oran]

Ödemelerin zamanında yapılmaması halinde iş programı buna bağlı olarak güncellenebilir.

7. İşe Başlama ve Teslim

Yüklenici firma, avans ödemesi ve gerekli bina yönetimi onaylarının tamamlanmasından sonra işe başlar. Tahmini iş süresi [süre] iş günüdür. Parça tedariki, bina erişimi, elektrik kesintisi, resmi tatil veya mücbir sebeplerden kaynaklı gecikmeler teslim süresine eklenebilir.

8. Garanti

Değiştirilen parçalar ve yapılan işçilik, teslim tarihinden itibaren [süre] garanti kapsamındadır. Kullanıcı hatası, yetkisiz müdahale, su teması, voltaj dalgalanması, bina tesisatından kaynaklı problemler ve doğal afetler garanti kapsamı dışındadır.

9. Teslim ve Kabul

İş tamamlandığında servis formu düzenlenir. Gerekli görülen durumlarda yapılan işlemler fotoğrafla kayıt altına alınır. Bina yetkilisinin teslim formunu imzalamasıyla iş teslim edilmiş sayılır.

10. İmzalar

İşbu sözleşme [tarih] tarihinde iki nüsha olarak düzenlenmiş ve taraflarca imzalanmıştır.

Yüklenici Firma
Ad Soyad / Kaşe / İmza

Bina Yönetimi
Ad Soyad / İmza

Bina Yöneticisi ve Firma Sahibi İçin Pratik Kontrol Listesi

Sözleşmeyi imzalamadan önce aşağıdaki maddeleri kontrol etmek, sonradan yaşanacak karışıklıkları ciddi şekilde azaltır:

• Periyodik muayene raporu sözleşmeye dayanak olarak yazıldı mı?
• Hangi asansörde hangi işin yapılacağı açık mı?
• Parça adı, adet ve işçilik kapsamı belli mi?
• KDV dahil/hariç tutar net mi?
• Avans ve teslim ödemesi yazıldı mı?
• İşin tahmini süresi gerçekçi mi?
• Kapsam dışı işler belirtildi mi?
• Garanti koşulları açık mı?
• Teslim formu veya servis kaydı düzenlenecek mi?
• Bina yönetimi yetkilisinin imza yetkisi var mı?

Bu liste, özellikle birden fazla asansörü olan apartman, site ve iş merkezlerinde çok işe yarar. Çünkü farklı asansörlerde farklı eksiklikler olabilir. Her asansörü tek kalemde yazmak yerine ayrı ayrı belirtmek daha profesyonel bir yaklaşımdır.

Dijital Kayıt Tutmanın Önemi

Eksiklik giderme işleri genellikle aylar sonra tekrar gündeme gelir. Bina yöneticisi değişebilir, yeni denetim yapılabilir veya eski raporla yeni rapor karşılaştırılabilir. Bu nedenle sözleşme, teklif, servis formu, fotoğraf ve fatura kayıtlarının düzenli tutulması gerekir.

Kâğıt dosya kısa vadede yeterli gibi görünse de, portföy büyüdükçe arşiv bulmak zorlaşır. Özellikle “Bu parça ne zaman değişmişti?”, “Garanti devam ediyor mu?”, “Bu işin faturası kesildi mi?” gibi sorulara hızlı cevap vermek gerekir.

Bu noktada Asansorex gibi asansör bakım takip yazılımları, revizyon işlerini bina ve asansör bazında kaydetmeye yardımcı olur. Böylece yapılan eksiklik giderme işlemleri, servis formları, cari borç ve tahsilat geçmişi tek düzen içinde takip edilebilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Eksiklik giderme sözleşmesi ile bakım sözleşmesi aynı şey mi?

Hayır. Bakım sözleşmesi genellikle düzenli aylık bakım hizmetini kapsar. Eksiklik giderme sözleşmesi ise belirli bir rapor, arıza, muayene sonucu veya teknik tespit nedeniyle yapılacak revizyon işlerini kapsar. Parça değişimi ve ek işçilik çoğu zaman ayrıca fiyatlandırılır.

Periyodik muayene raporundaki tüm eksikleri firma yapmak zorunda mı?

Firma sadece sözleşmede veya bakım anlaşmasında taahhüt ettiği işleri yapmakla yükümlüdür. Rutin bakım kapsamını aşan parça değişimi, tadilat ve revizyon işleri için ayrıca teklif ve onay alınması genel uygulamada daha doğru olur.

Kırmızı etiketli asansörde revizyon sözleşmesi yapılabilir mi?

Evet, hatta yapılması önerilir. Kırmızı etiket ciddi uygunsuzluk anlamına geldiği için yapılacak işlerin kapsamı, teslim süresi, ödeme planı ve sorumluluklar açıkça yazılmalıdır. Asansörün kullanımıyla ilgili kararlar ise ilgili yönetmelik ve yetkili kurum süreçlerine uygun yürütülmelidir.

Sözleşmeye garanti süresi yazmak gerekir mi?

Evet. Değiştirilen parçalar ve yapılan işçilik için garanti koşulları açıkça yazılmalıdır. Ancak garanti kapsamı kadar kapsam dışı durumlar da belirtilmelidir. Yetkisiz müdahale, voltaj sorunu, su teması veya bina tesisatından kaynaklanan arızalar ayrıca değerlendirilmelidir.

Bina yöneticisinin imzası yeterli olur mu?

Genel uygulamada bina yöneticisi yetkili kişi olarak işlem yapabilir; ancak yüksek bedelli işlerde karar defteri, kat malikleri onayı veya yönetim kurulu kararı gerekebilir. Bu nedenle firma, işe başlamadan önce bina tarafındaki yetki ve onay sürecini netleştirmelidir.

Özet

Eksiklik giderme revizyon sözleşmesi, asansör firması ile bina yönetimi arasında güvenli ve net bir çalışma zemini oluşturur. Sözleşmede iş kapsamı, kapsam dışı işler, ödeme planı, teslim süresi, garanti ve sorumluluklar açık yazıldığında hem firma hem müşteri daha rahat ilerler.

Özellikle periyodik muayene sonrası çıkan eksikliklerde sözlü anlaşma yerine yazılı sözleşme kullanmak, ödeme ve teslim tartışmalarını azaltır. Revizyon kayıtlarını dijital ortamda saklamak ise firmanın kurumsal hafızasını güçlendirir; sonraki bakım, denetim ve tahsilat süreçlerinde ciddi zaman kazandırır.