İçeriğe geç
Asansör bakım, servis ve montaj firmaları için yazılım
Personel & HRM — Hakediş

Asansör Hakediş Programı / Yazılımı

Teknisyen başına aylık hakediş, tamamlanan bakım/arıza, sahada tahsilat ve performans bazlı prim hesabı otomatik. 'Patron kafamda' modu bitti; teknisyen kendi mobil app'inde hakedişini canlı görür.

60 saniyede online kayıt — kredi kartı yok Kurulum gerektirmez 7/24 destek
Hakediş Formülleri
850+asansör firması
200.000+aktif asansör
KVKKuyumlu · Türkiye sunucu
iOS + Androidnative mobil app

Ay sonu 'kafadan hesap' bitsin

Teknisyenin bakım, arıza, tahsilat, satış katkısı otomatik hesabıyla hakediş günlük güncel. Personel kendi mobil app'inde 'bu ayın hakedişim ne kadar?' sorusuna anında yanıt alır; adaletsizlik tartışması son bulur.

Asansör firmasında teknisyen motivasyonunun en güçlü aracı hakediş (prim) sistemidir. Sabit maaşa ek olarak: tamamlanan bakım sayısı × TL, sahada alınan tahsilat × %, yeni müşteri kazanımı × TL, acil arıza müdahale × TL, kullanılan parça karlılığı × % gibi farklı formüllerle teknisyenin aylık geliri ek olarak artar. Türkiye'de büyük yetkili servisler dahil, asansör firmalarının %75'i bir tür hakediş sistemi uygulamasına rağmen %85'i bu hesaplamayı Excel veya 'patron kafamda' modunda yönetiyor. Bu modun yarattığı dolaylı maliyet: (1) ay sonunda kim ne kadar alacak tartışması, (2) personelin 'gerçekten hak ettiğimi mi alıyorum?' güvensizliği, (3) yöneticinin ay sonu hesap için harcadığı 4-8 saat, (4) prim adaletsizliği nedeniyle iyi teknisyenin firmadan ayrılması.

Asansorex'in hakediş modülü; personel kartında her teknisyen için özel formül tanımlamanıza olanak verir. Önceden tanımlı şablonlar: (a) tamamlanan bakım × sabit TL (örn. 80 TL/bakım), (b) tahsilat × % (örn. %2 sahada tahsilat primi), (c) modernizasyon proje × % (örn. %1 brüt satış), (d) acil arıza müdahale × sabit TL (örn. 150 TL/müdahale), (e) yeni müşteri kazanımı × sabit TL (örn. 500 TL/yeni sözleşme), (f) müşteri 5 yıldız puanı × sabit TL (örn. 10 TL/yıldız), (g) parça karlılığı × % (örn. brüt karın %5'i). Şablonlar kombine edilebilir — örn. teknisyenin hakedişi: bakım × 80 TL + tahsilat × %2 + puan × 10 TL.

Hakediş hesabı günlük güncel. Teknisyen sabah mobil app'ini açtığında bu ayın o güne kadar olan hakedişini görür: '15 bakım × 80 = 1.200 TL + 3.450 TL tahsilat × %2 = 69 TL + 28 yıldız × 10 = 280 TL = bu ayın hakediş ödemesi 1.549 TL'. Şeffaflık personel motivasyonunu artırır; teknisyen 'daha fazla iş yaparsam daha fazla kazanırım' davranışına yönelir. Sektör araştırmamızda Asansorex hakediş kullanıcıları teknisyen başına aylık 2-3 ek bakım kapasitesi (verim artışı %15-20) raporluyor.

Ay sonunda hakediş ödemesi tek tıkla maaş bordrosuna eklenir veya ayrı 'Hakediş Ödemesi' olarak personel cariden ödenir. Kasa/banka modülünde hareket otomatik düşer; personel cari kapanır. Mali müşavirinize ayrı 'Hakediş Raporu' formatında export — gelir vergisi açısından doğru sınıflanır. Hakediş kesinti / iade de mümkün: müşteri 'bakım kalitesinden memnun değilim' der ve fatura iade ederse o bakım hakedişi otomatik iade alınır; teknisyen mobil bildirim alır, kesinti sebebini görür.

Mayıs 2026 Asansorcun → Asansorex marka geçişiyle hakediş ekranı yeniden tasarlandı; 2026 sürümünde teknisyenin mobil app'inde son 6 ay hakediş trendi grafiği, en yüksek hakedişli müşteri/bina, en yüksek puanlı ay görüntülenir. Yıllık 'Hakediş Karnesi' personel için motivasyon belgesi olarak üretilir. "Asansör hakediş programı", "asansörcü prim hesabı", "asansör personel hakediş takibi", "asansör satış primi yazılımı" arıyorsanız — Asansorex tüm planlarda dahil; karmaşık formül kombinasyonları Pro plan ve üzerinde.

Excel + Patron Kafası vs Asansorex Hakediş: 8 Fark

Ay sonu hesap 4-8 saat

Excel'de hakediş manuel hesaplanır; bakım listesi/tahsilat listesi açılır; çarpılır.

Çözümümüz Günlük otomatik hesap; ay sonu 1 tıkla rapor; mali müşavire teslim 5 dakika.

Personel 'gerçekten doğru mu hesaplanmış?' güvensizliği

Personel hesabı kontrol edemez; patrona güvenmek zorunda.

Çözümümüz Personel mobil app'inde kendi hakediş detayını görür: hangi bakım, hangi tahsilat, hangi puan.

Adaletsizlik algısı

İki teknisyen aynı işi yapıyor, biri farklı prim alıyor — algı çatışması.

Çözümümüz Şeffaf formül; aynı işe aynı prim; otomatik hesap kayıt dışı kalmıyor.

İyi teknisyen ayrılıyor

İyi performans ödülsüz kalınca teknisyen rakibe geçiyor.

Çözümümüz Performans bazlı prim → iyi teknisyen daha fazla kazanıyor; ayrılma riski azalıyor.

Hakediş kesintisi unutuluyor

Müşteri faturayı iade etti; teknisyen hakedişi geri alınmadı.

Çözümümüz Fatura iadesi → ilgili hakediş otomatik geri yansır; teknisyene bildirim.

Yeni müşteri kazanım primi takip edilmiyor

Teknisyen sahada yeni müşteri kazandırdı; prim hesabı yapılmadı.

Çözümümüz Sözleşme kaynak teknisyeni atanır; yıllık % otomatik hesap; pasif gelir.

Müşteri memnuniyeti prime yansımıyor

5 yıldız aldı, 1 yıldız aldı — fark etmiyor; motivasyon yok.

Çözümümüz Yıldız bazlı prim (örn. yıldız × 10 TL); teknisyen müşteri memnuniyetine odaklanır.

Parça karlılığı görmezden geliniyor

Teknisyen daha karlı parçayı önerebilir; ama prim modeli sadece bakım sayısına dayalı.

Çözümümüz Parça karlılığı × % primi; teknisyen kar marjına dikkat eder.

Modülün Öne Çıkan Özellikleri

Hazır Formül Şablonları

(a) Bakım × TL, (b) Tahsilat × %, (c) Proje × %, (d) Acil arıza × TL, (e) Yeni sözleşme × TL, (f) Müşteri puanı × TL, (g) Parça karı × %.

Formül Kombinasyonu

Birden fazla formül aynı teknisyene; her birinin payı + tavanı tanımlanır.

Personel Bazlı Özel Formül

Kıdemli teknisyen farklı formül, çırak farklı formül; firmanın hierarchy'sini destekler.

Günlük Otomatik Hesap

Bakım/arıza/tahsilat kapanır → hakediş kayıt otomatik düşer; gece görev yok.

Teknisyen Mobil Hakediş Ekranı

Bu ayın hakedişi + detay (hangi bakım, hangi tahsilat, hangi puan) + son 6 ay trendi.

Yıllık Hakediş Karnesi

Yıllık özet: toplam hakediş, en verimli ay, en iyi müşteri katkısı; motivasyon belgesi.

İade / Kesinti Otomasyonu

Fatura iade edilirse o iş hakedişi otomatik geri yansır; sahte tahsilat geri çekilir.

Bordro Entegrasyonu

Ay sonu hakediş otomatik bordroya eklenir; gelir vergisi açısından doğru sınıflanır.

Mali Müşavir Rapor

Personel × dönem × kalem detayında hakediş raporu; Logo/Mikro formatında export.

Sıralı Performans Tablosu

Aylık personel sıralaması: en yüksek hakediş, en çok bakım, en yüksek tahsilat; sağlıklı rekabet.

Hakediş Politikası PDF

Firma hakediş kurallarını sözleşmeye ek olarak PDF üretir; personel imzalar; KVKK + iş hukuku dosyada.

Push Bildirim

Hakediş tutarı %20+ değişince push (büyük tahsilat alındı, sözleşme iptal oldu vs); şeffaflık.

Kullanım Senaryoları

Kuruluş aşamasındaki firmalar (2-3 teknisyen)

Patron + 2-3 teknisyenli küçük firmalar için sabit maaş + basit bakım × TL formülü yeterli. Sistem aylık 30 dakikalık manuel hesabı 0'a indirir; teknisyen güvensizliği ortadan kalkar.

Orta ölçek firmalar (10-30 teknisyen)

Karmaşık formül kombinasyonu: bakım + tahsilat + puan + sözleşme. Adil prim dağılımı için kritik; iyi teknisyen ayrılma riskini düşürür.

Büyük operasyonlar (50+ teknisyen + 3+ şube)

Şube bazlı + kıdem bazlı + bölge bazlı farklı formüller; merkezi konsolide rapor; yıllık prim performans karnesi her teknisyen için.

Sahada tahsilat odaklı firmalar

Tahsilat × % primi teknisyenin tahsilat performansını dramatik şekilde artırır (%30-50). Saha-ofis tahsilat döngüsü 30 günden 7 güne iner.

Yeni müşteri kazanım odaklı firmalar

Teknisyen sahada yeni müşteri kazandırdığında 'sözleşme primi' alır (örn. yıllık sözleşme tutarının %5'i). Pasif satış kanalı oluşur; firma büyüme oranı artar.

Yetkili Servis / Bayi yapılarında bayi personel primi

Bayi personeli için merkez tarafından tanımlı 'marka standardı' prim formülü; merkez konsolide rapor alır.

Müşteri memnuniyeti odaklı firmalar

Müşteri 5 yıldız → teknisyene direkt prim. Müşteri memnuniyeti puanları sistemde artar; firma NPS yükselir.

Bu modülü kendi verinizle deneyin

3 gün boyunca tüm özelliklere ücretsiz erişin. Kurulum, eğitim ve Excel'den veri transferi dahil — kredi kartı gerekmez.

Sıkça Sorulan Sorular

Hakediş formülü ne zaman güncellenmeli?
Yılda en fazla 1-2 kez değişiklik önerilir (örn. enflasyon ayarlaması, yeni performans hedefleri). Sık değişiklik personelin güvenini azaltır. Formül değişikliği yapıldığında eski hakediş hesabı korunur; yeni formül o tarihten sonraki bakımlara uygulanır.
Hakediş geriye dönük değiştirilebilir mi?
Sistem geriye dönük değişikliği engellemez ama önermez (hak kazanma açısından sorunlu olabilir). Yapılan değişiklik audit log'a düşer; personel mobil bildirim alır; gerekçe yöneticide kayıtlı.
Vergi açısından hakediş nasıl sınıflanıyor?
Hakediş = ücretin parçası → gelir vergisi + SGK matrahı uygulanır. Mali müşavirinizle 'sürekli ücret' veya 'arızi prim' sınıflandırmasını netleştirin; sistem her iki seçeneği destekler.
Hakediş ödemesi maaşla birlikte mi ayrı mı?
Firma tercihine bağlı. Bordro içinde 'Prim/Hakediş' kalemi olarak verilirse vergi açısından maaşla birlikte; ayrı 'Hakediş Ödemesi' olarak verilirse de aynı vergi kuralı uygulanır ama kasa/banka'da farklı hareket.
Çırak / stajyer için hakediş tanımlanabilir mi?
Evet ancak çırak ücreti İş Kanunu + 3308 sayılı Mesleki Eğitim Kanunu hükümlerine tabidir; hakediş ek prim olarak verilir. Stajyere ödeme yapılıp yapılmayacağı firma politikasına bağlıdır.
Teknisyen başka ekibe geçince hakediş ne olur?
Geçiş öncesi tamamlanmış işlerin hakedişi eski ekibe yazılır; geçiş sonrası işler yeni ekibe. Sistem geçiş tarihini referans alır; geriye dönük adaletsizlik oluşmaz.
Müşteri portala 'hakediş itirazı' yapıyor (örn. 'bakım eksikti')
Müşteri portala şikayet açtığında ilgili teknisyenin hakedişi 'beklemede' işaretlenir; yönetici inceler; sonuca göre (kabul/red) hakediş onaylanır veya iade edilir.
Hakediş kesintisi (örn. iade) teknisyene hangi mobil ekranda görünür?
Mobil app'in 'Hakediş' sekmesinde 'İade Hareketleri' bölümünde görünür: tarih, sebep (örn. 'fatura iadesi - müşteri X'), iade tutarı. Şeffaflık + tartışma azaltma.
Hakediş tavanı koyabilir miyim?
Evet. Her formül için aylık/yıllık tavan tanımlanır (örn. 'tahsilat × %2 ama aylık max 5.000 TL'). Tavan aşıldığında sistem ek hakediş hesaplamaz; teknisyen bilgilendirilir.
Mali müşavirim 'hakediş raporu' istiyor, formatı uygun mu?
Evet. Personel × dönem × kalem detayında PDF + Excel rapor; Logo/Mikro/Eta/Akinsoft formatlarında export. Gelir vergisi beyannamesi + muhtasar için kullanılabilir.

İlgili Çözümler

Asansör operasyonlarınızı bugün dijitalleştirin

60 saniyede online kayıt, 3 gün ücretsiz deneme. Kurulum, eğitim ve destek dahil; kredi kartı gerekmez.

Hemen konuşmak ister misiniz? WhatsApp ile yaz

3 Gün Ücretsiz Başla Demo