Aboneliğiniz, Yenileme ve Süresi Bitince Ne Olur?

Kim kullanır: Firma Sahibi Yönetici

Asansorex aboneliği yıllık olarak satılır ve firmanızın panelinde 'Yönetim > Abonelik' sayfasından her an görüntülenir. Sistem, abonelik bitiş tarihinizi takip eder ve sizi kademeli olarak bilgilendirir — kimse aniden 'kapı kapandı' süprizi yaşamaz.

Adım Adım Anlatım

1

Plan Kullanımı — Asansör & Personel Kotası

Yönetim > Abonelik sayfasında planınızın asansör ve personel (firma yöneticisi + teknisyen) limitleri canlı olarak görüntülenir. İki adet ilerleme barı ile mevcut kullanım / limit / kalan hak gösterilir. %80'i aştığınızda bar sarıya, %95'i aştığınızda kırmızıya döner. Limite ulaştığınızda yeni asansör veya personel ekleme engellenir; bu durumda planınızı yükseltmek için bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
2

Hatırlatma — 30 / 15 / 7 / 1 gün kala

Bitiş tarihinden bu eşiklerde otomatik e-posta ve yöneticilere uygulama bildirimi, ayrıca 7 / 3 / 1 gün kala ve bitiş günü firmanın kayıtlı telefonuna SMS gönderilir (aboneliğin süresinden uzun eşikler atlanır; ör. 3 günlük denemede 30 gün kala hatırlatması gelmez). Ayrıca panel içinde her sayfanın üstünde sarı bir uyarı bandı belirir: 'Aboneliğiniz N gün sonra bitiyor'. Yenileme ile vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
3

Süresi Dolduğu Gün

Bitiş tarihi (veya deneme süresi) geçtiği anda firmaya bağlı tüm kullanıcılar — firma yöneticisi, teknisyen ve müşteri — için panel kilitlenir. Ekranda kapatılamayan bir uyarı açılır; web ve mobil uygulamada aynı şekilde davranır. Hiçbir kayıt silinmez, hiçbir veri kaybolmaz; sadece yeni işlem yapılamaz.
4

Teknisyen & Müşteriye Ne Görünür

Teknisyen ve müşteri (bina/apartman yöneticisi) hesaplarında da aynı kilit ekranı açılır; mesaj onlara göre değişir: 'Bağlı olduğunuz firma ile iletişime geçin' uyarısı ile firmanızın telefon / WhatsApp bilgisi gösterilir. Yenileme işlemini yalnızca firma yöneticisi başlatabilir.
5

Yenileme — İletişim Kanalları

Süresi dolan firma personeli giriş yaptığında ekranda WhatsApp, telefon ve e-posta ile bize ulaşabileceği CTA butonlarını görür. Tek tıkla iletişime geçip yenileme işlemini başlatabilir.
6

Ödeme Sonrası — Tekrar Aktif

Ödemeniz onaylandıktan sonra aboneliğiniz yeni dönem boyunca uzatılır ve panel anında tüm fonksiyonlarıyla yeniden açılır. Kullanıcılar logout olmadan kullanmaya devam edebilir.
7

'Hesap Tamamen Kilitlensin' Senaryosu

Standart akışta panel asla erişim hatası göstermez. Yalnızca KVKK ihlali veya ödeme dolandırıcılığı gibi istisnai durumlarda hesap manuel olarak tamamen devre dışı bırakılabilir — bu otomatik değildir, abonelik süresinin dolmasıyla ilgisi yoktur.

Sık Sorulan Sorular

Asansör veya personel limitime ulaştığımda ne olur?

Yönetim > Abonelik sayfasındaki ilerleme barı kırmızıya döner ve sistem yeni asansör veya personel kaydı açmanıza izin vermez. Mevcut kayıtlarınız etkilenmez; sadece yeni ekleme engellenir. Limiti artırmak için planınızı yükseltmeniz gerekir — bizimle iletişime geçin, plan değişikliği aktif olduğu anda yeni kayıtları açabilirsiniz.

Süre dolduğunda kayıtlarımıza ne olur?

Hiçbir şey. Veriniz silinmez, sadece yeni işlem yapılamaz. Yenilediğiniz anda kaldığınız yerden devam edersiniz.

Süre dolunca müşterilerim ve teknisyenlerim ne görür?

Onların ekranında da kapatılamayan bir uyarı açılır: 'Bağlı olduğunuz firma ile iletişime geçin' mesajı ve firmanızın iletişim bilgisi. Yeni işlem (arıza bildirimi vb.) yapamazlar; aboneliği yenilediğiniz anda her şey kaldığı yerden açılır.

Aboneliği nasıl yenileyebilirim?

Panel üzerinde Yönetim > Abonelik sayfasından WhatsApp / telefon / e-posta ile ekibimize ulaşın. Banka transferi veya online ödeme seçenekleri için yönlendirme yapılır.

Plan değiştirebilir miyim?

Evet, yenileme sırasında plan + periyot değişikliği talebinizi iletin. Yeni plan onayla aktif olur ve süreniz buna göre uzatılır.

Yenilemem ne kadar sürede aktif olur?

Ödemeniz/onayınız tamamlandığı anda aboneliğiniz uzatılır ve panel hemen tüm fonksiyonlarıyla yeniden açılır. Logout olmanıza gerek kalmaz, kaldığınız yerden devam edersiniz.

İlgili Bölümler

Hızlı Başlangıç — İlk 5 Dakika

Asansorex'e ilk girişten itibaren 5 dakikada müşteri, bina, asansör ve bakım...

Raporlar — Finansal Görünümler

Firmanızın finansal ve operasyonel sağlığını tek bakışta görmek için hazır raporlar.

Daha Fazla Yardım?

Birebir eğitim, demo veya satış görüşmesi için demo formunu doldurun; hızlı soru için sağ alttaki WhatsApp butonu da kullanılabilir.

Demo Talep Et