Asansör Bakım Formu — Standart İçerik, Örnek ve Dijital Geçiş

Asansör Bakım Formu Nedir, Neden Gereklidir?

Asansör bakım formu (servis formu, periyodik bakım kontrol formu); asansörün belirli aralıklarla yapılan bakımı sırasında teknisyen tarafından kontrol edilen tüm güvenlik ve performans bileşenlerinin durumunu kayıt altına alan resmi bir belgedir. Bu form yalnızca operasyonel bir araç değil; aynı zamanda yasal kanıt değeri taşıyan bir dokümandır.

Türkiye'de Asansör Bakım ve İşletme Yönetmeliği gereği her aylık periyodik bakımın belgelenmesi zorunludur. Yetkili muayene kuruluşunun yıllık A tipi periyodik kontrolünde, son 12 ayın bakım formları teftiş edilir. Eksik veya sorunlu bakım formları cezai yaptırımlara yol açabilir.

Ayrıca bir kaza veya yaralanma durumunda, son bakım formu mahkeme süreçlerinde bilirkişi incelemesinde temel kanıtlardan biri olur. Yapılan kontrollerin imzalı kayıtları, asansör firmasının ve teknisyenin sorumluluk sınırlarını belirler.

Standart Bir Asansör Bakım Formunda Olması Gereken İçerik

Profesyonel bir bakım formu aşağıdaki başlıkları içermelidir:

Bölüm 1 — Tanımlayıcı Bilgiler

• Tarih ve saat (bakım başlangıç ve bitiş)
• Asansör no / kimlik numarası
• Bina bilgisi (ad, adres)
• Müşteri bilgisi (firma/yönetici adı)
• Bakım periyodu (aylık, 3 aylık, yıllık)
• Servis tipi (planlı bakım, arıza müdahalesi, kontrol)

Bölüm 2 — Teknisyen Bilgisi

• Teknisyen adı ve soyadı
• MYK belge numarası
• İmza alanı

Bölüm 3 — Asansör Teknik Bilgisi

• Asansör tipi (yolcu/yük/hidrolik/engelli)
• Marka ve model
• Üretim yılı
• Kapasite (kg veya kişi)
• Kat sayısı
• Hız (m/saniye)

Bölüm 4 — Mekanik Bileşen Kontrolleri (Onay Kutuları)

Her madde için: Uygun ✓ / Uygun Değil ✗ / Açıklama Gerekli ⚠

• [ ] Halatlar: aşınma, kopukluk, gerginlik
• [ ] Tahrik kasnağı: dişli aşınması, yağlama
• [ ] Kabin yatakları/klavuz pabucu: ses, titreşim, yağlama
• [ ] Karşı ağırlık: asılı, dengeli, raylar üzerinde
• [ ] Tampon (kuyu altı): durum, mesafe
• [ ] Hız regülatörü: çalışma, mühür sağlam
• [ ] Fren sistemi: açılma/kapanma, ses, mesafe
• [ ] Kapı operatörü: açılma/kapanma sürati, hassasiyet
• [ ] Kapı kontağı: doğru pozisyonda, temiz
• [ ] Kabin tabanı: sağlam, kayma yok
• [ ] Kabin tavan: havalandırma çalışıyor

Bölüm 5 — Elektrik/Elektronik Kontroller

• [ ] Kontrol panosu: sigortalar sağlam, kart bağlantıları
• [ ] Motor: ses, titreşim, ısınma
• [ ] Yardımcı motor (varsa): çalışıyor
• [ ] Frekans inverteri: parametre değerleri normal
• [ ] Kabin aydınlatması: çalışıyor, yeterli lümen
• [ ] Acil aydınlatma: akü dolu, otomatik devreye giriyor (en az 1 saat)
• [ ] Acil iletişim sistemi: test arama yapıldı, bağlantı sağlam
• [ ] Çağrı butonları: tüm katlarda çalışıyor
• [ ] Kat göstergesi: doğru bilgi veriyor
• [ ] Kapı fotoselleri: hassasiyet normal, lensler temiz

Bölüm 6 — Güvenlik Tertibatı Testleri

• [ ] Kuyu üstü acil stop: çalışıyor
• [ ] Kabin acil stop: çalışıyor
• [ ] Kuyu altı acil stop: çalışıyor
• [ ] Kapalı kapı algılama: kapı açıkken hareket etmiyor
• [ ] Aşırı hız regülatörü: ayarlı (test gerekiyorsa not edilir)
• [ ] Yangın algılama (varsa): algıladığında zemin kata gidiyor
• [ ] Aşırı yük algılama: %110 yükte çalışmıyor

Bölüm 7 — Yapılan İşlemler ve Kullanılan Parçalar

• Yağlama yapıldı: [evet/hayır] hangi noktalar
• Temizlik yapıldı: [evet/hayır] hangi alanlar
• Ayarlama yapıldı: [evet/hayır] hangi bileşen, hangi değere
• Değiştirilen parçalar: marka, model, miktar, seri no
• Hangi sorunlar tespit edildi
• Hangi sorunlar çözüldü, hangileri ileride çözülecek
• Önerilen revizyon/modernizasyon

Bölüm 8 — Test Sonucu

• Bakım sonrası genel test: [Başarılı / Başarısız / Şartlı]
• Asansör hizmete açıldı mı? [Evet / Hayır — sebep]
• Sonraki bakım tarihi

Bölüm 9 — İmzalar

• Teknisyen imzası
• Müşteri imzası (bina yöneticisi/sorumlu)
• Tarih ve saat damgası

Bölüm 10 — Fotoğraf Kanıtları (Dijital Form)

Dijital formlarda en az 3-5 fotoğraf eklenmesi önerilir: - Bakım öncesi durum - Yapılan kritik müdahaleler - Kullanılan parça (varsa) - Bakım sonrası genel görünüm - Müşteri imzası ekran görüntüsü

Kağıt Form mu, Dijital Form mu?

Geleneksel kağıt formların eskiden tek seçenek olmasına rağmen 2026'da dijital form belirgin avantajlar sunar:

Özellik	Kağıt Form	Dijital Form
Doldurma süresi	10-15 dakika	3-5 dakika
Okunabilirlik	El yazısına bağlı	Mükemmel
Arşivleme	Kağıt klasör	Otomatik bulut
Kayıp riski	Yüksek	Sıfır
Arama/sorgulama	Manuel	Saniyeler içinde
Müşteri imzası	Kağıt üzerinde	Dijital (parmakla)
Fotoğraf eki	Mümkün değil	Sınırsız
GPS konum kanıtı	Yok	Otomatik
Zaman damgası	Manuel yazılır	Otomatik
Yasal kanıt değeri	Yüksek	Yüksek + ek meta veri
Müşteriye gönderim	Fotokopi/scan	Anında PDF e-posta
Dashboarda raporlama	Mümkün değil	Otomatik

Asansorcun.com mobil uygulamasında dijital form fonksiyonu offline çalışır; internet kesintisinde bile teknisyen formu doldurur, internet gelince otomatik senkronlanır.

Form Doldururken Yaygın 7 Hata

1. Onay Kutularını Mekanik Doldurmak

Teknisyen gerçekten kontrol etmeden tüm kutuları "Uygun" olarak işaretlerse, hem yasal sorumluluk hem de güvenlik açığı yaratır. Her kutu gerçek kontrol sonucunu yansıtmalı.

2. Açıklama Eksikliği

Bir kontrol "Uygun Değil" olarak işaretleniyorsa, mutlaka "ne yapılması gerektiği" yazılı olmalı. Sadece "X" işareti yetersiz; kanıt değeri olmaz.

3. Müşteri İmzası Almamak

Müşteri imzası bakımın yapıldığının kanıtıdır. İmza alınmamış formlar yasal değer kaybeder.

4. Yapılan İşlemleri Yazmamak

"Bakım yapıldı" cümlesi yetmez. Hangi yağlama yapıldı, hangi parça temizlendi, hangi vida sıkıldı detayı yazılı olmalı.

5. Kullanılan Parçanın Markasını Yazmamak

Yedek parça değişikliklerinde marka, model, seri numarası yazılmalı. Sonradan garanti süreci için kritik.

6. Hatalı Tarih

Bakım tarihi yanlış yazılırsa, periyodik bakım atlama gibi görünür. Mobil uygulama otomatik tarih damgası bunu engeller.

7. Fotoğraf Eklememek (Dijital)

Fotoğraf kanıtları varken eklenmemesi büyük avantaj kaybıdır. Müşteri uyuşmazlıklarında fotoğraflar ana kanıt rolü oynar.

Yasal Saklama Süresi

Asansör bakım formları en az 10 yıl saklanmalıdır. Bazı belediyeler/yetkili kuruluşlar daha uzun süre talep eder. Bu süre içinde form arşivde her an erişilebilir olmalı.

Kağıt formlarda fiziksel arşivleme problemli; nem, yangın, kayıp riski yüksektir. Dijital formlarda bulut arşivleme bu riski sıfırlar; günlük yedeklerle veri kaybı önlenir.

Form Şablonu (Özet — İndirme/Çoğaltma için)

ASANSÖR PERİYODİK BAKIM FORMU
─────────────────────────────────────
Tarih: ___ /___ /20___    Saat: __:__
Bakım Periyodu: [ ] Aylık [ ] 3 Aylık [ ] Yıllık

Bina:_____________________________
Adres:____________________________
Asansör No:___________  Kapasite:____ kg / ____ kişi

Teknisyen:_______________________
MYK Belge No:___________________

GÜVENLİK KONTROLLERI
─────────────────────────────────────
Halatlar              [ ] OK [ ] X     Açıklama:_____
Fren                  [ ] OK [ ] X     Açıklama:_____
Hız Regülatörü        [ ] OK [ ] X     Açıklama:_____
Kapı Kontağı          [ ] OK [ ] X     Açıklama:_____
Acil Aydınlatma       [ ] OK [ ] X     Akü doluluk:___%
Acil İletişim         [ ] OK [ ] X     Test arama: [ ] OK
Çağrı Butonları       [ ] OK [ ] X     Sorunlu kat:___
... (tüm maddeler)

YAPILAN İŞLEMLER
─────────────────────────────────────
[ ] Yağlama: ____________________
[ ] Temizlik: ___________________
[ ] Ayarlama: ___________________
[ ] Parça değişimi:______________

GENEL DURUM
─────────────────────────────────────
[ ] Asansör güvenle hizmette
[ ] Şartlı hizmet (sebep:_______)
[ ] Hizmet dışı (sebep:_________)

Sonraki Bakım: ___ /___ /20___

İMZALAR
─────────────────────────────────────
Teknisyen:_____________  Tarih:_______
Müşteri:_______________  Tarih:_______

Sıkça Sorulan Sorular

Müşteri imzasını reddederse ne yapılır? Form üzerine "Müşteri imzaya yetkili bulunamadı" notu düşülür; varsa diğer şahit/sakin imzası alınır. Mobil uygulamada video kanıt da eklenebilir.

Kağıt form yırtılırsa, kayıt kaybolur mu? Evet, eski sistemde tek nüsha kayıp = kayıt yok. Dijital formda tek tıkla yeniden oluşturulabilir.

Müşteri form imzaladıktan sonra "imza atmadım" derse? Dijital formda imzaya ek olarak GPS konumu, IP adresi, zaman damgası eklenir; itiraz edilemez.

Yetkili kuruluş denetimine ne kadar form götürülmeli? Genelde son 12 ay tüm formlar; ancak teftiş kapsamı 24-36 ay olabilir. Dijital arşivde tek tıkla erişilir.

Form şablonunu değiştirmek serbest mi? Standart maddeleri çıkartmak yasaktır; ancak ek maddeler eklemek serbesttir. Asansorcun.com'da form şablonu firma ihtiyacına göre özelleştirilebilir.

Bakım sırasında müşteri orada olmazsa form nasıl alınır? Bina yöneticisinin önceden belirlediği yetkili (ör. kapıcı) imzalayabilir. Müşteriye e-posta ile form gönderilir.

Sonuç

Asansör bakım formu hem operasyonel bir araç hem de yasal bir belgedir. Doğru doldurulmuş, müşteri imzalı, dijital arşivlenmiş formlar; yetkili kuruluş denetimi, müşteri uyuşmazlığı veya kazada bilirkişi incelemesinde firma için güçlü kanıt olur.

2026'da kağıt formlarda ısrar etmek modası geçmiş bir yaklaşımdır. Asansorcun.com'un mobil uygulaması ile dijital servis formuna 5 dakikada geçebilir, ekibinize zamanı geri kazandırabilirsiniz. Detay için WhatsApp üzerinden ulaşın.