Asansör Online Bakım Yazılımı Fiyat Modelleri: Hangisi Daha Avantajlı?

İÇERİK

Asansör bakım firmaları online bir bakım yazılımına geçerken genellikle ilk olarak “Programın fiyatı ne kadar?” sorusunu sorar. Ancak doğru soru yalnızca toplam ücretin kaç lira olduğu değildir. Bu ücretin hangi asansör sayısını, kaç kullanıcıyı, hangi modülleri ve ne tür destek hizmetlerini kapsadığı daha önemlidir. Düşük görünen bir paket, ek kullanıcı, SMS, veri aktarımı veya saha uygulaması ücretleri eklendiğinde beklenenden daha pahalı hale gelebilir.

Bu rehberde asansör online bakım yazılımı fiyat modellerini, hangi firma yapısına uygun olduklarını ve teklifleri karşılaştırırken dikkat edilmesi gereken gizli maliyetleri ele alacağız. Böylece yalnızca başlangıç fiyatına değil, yazılımın bir yıllık gerçek maliyetine göre karar verebilirsiniz.

Asansör Online Bakım Yazılımının Fiyatını Neler Belirler?

Online bakım yazılımlarında fiyat genellikle tek bir özelliğe göre belirlenmez. Yazılım sağlayıcısı; firmanın bakım portföyünü, kullanıcı sayısını, ihtiyaç duyulan modülleri ve kullanım yoğunluğunu birlikte değerlendirir.

Fiyatı doğrudan etkileyen başlıca unsurlar şunlardır:

• Aktif bakım yapılan asansör sayısı
• Sistemi kullanacak personel ve teknisyen sayısı
• Mobil saha uygulamasının pakete dahil olup olmaması
• Bakım, arıza, cari, stok, teklif ve sözleşme modüllerinin kapsamı
• SMS, WhatsApp veya e-posta bildirim hacmi
• E-fatura ve e-arşiv entegrasyonu
• Excel’den veri aktarımı
• Kurulum ve kullanıcı eğitimi
• Teknik destek kapsamı
• Özel rapor veya geliştirme talepleri
• Termal yazıcı, etiket yazıcı ya da barkod ekipmanı ihtiyacı

Örneğin yalnızca bakım tarihlerini takip eden basit bir programla; bakım, arıza, tahsilat, sözleşme, stok ve saha personeli süreçlerini birlikte yöneten bir yazılım aynı fiyat seviyesinde değerlendirilemez.

Yazılım fiyatını değerlendirirken “Kaç özellik var?” sorusundan önce “Günlük işlerimin ne kadarını tek sistemde yönetebiliyorum?” sorusu sorulmalıdır.

Yaygın Asansör Yazılımı Fiyat Modelleri

Türkiye’de asansör bakım yazılımlarında kullanılan fiyatlandırma yöntemleri firmadan firmaya değişebilir. Bazı sağlayıcılar tek bir model kullanırken bazıları asansör sayısı, kullanıcı ve modül kriterlerini birlikte uygular.

Asansör Sayısına Göre Fiyatlandırma

Bu modelde ücret, firmanın sistemde takip edeceği aktif asansör sayısına göre belirlenir. Örneğin paketler şu şekilde sınıflandırılabilir:

• 1–100 asansör
• 101–250 asansör
• 251–500 asansör
• 501–1.000 asansör
• 1.000 üzeri özel teklif

Asansör sayısına göre fiyatlandırma, özellikle teknisyen sayısı sık değişen firmalar için anlaşılır bir modeldir. Firma yeni personel aldığında ek kullanıcı ücretiyle karşılaşmaz; ancak bakım portföyü büyüdüğünde bir üst pakete geçmesi gerekebilir.

Bu modelde mutlaka “Pasif veya sözleşmesi bitmiş asansörler limite dahil mi?” sorusu sorulmalıdır. Bazı sistemlerde yalnızca aktif asansörler sayılırken bazı sistemlerde kayıtlı bütün asansörler paket limitini etkileyebilir.

Kullanıcı Sayısına Göre Fiyatlandırma

Kullanıcı bazlı modelde her firma sahibi, ofis personeli veya teknisyen için ayrı lisans ücreti alınır. Örneğin aylık kullanıcı başı ücret belirlenir ve toplam maliyet kullanıcı sayısıyla çarpılır.

Bu model küçük ekiplerde ekonomik görünebilir. Ancak saha ekibi büyüdükçe maliyet hızla artabilir. Altı teknisyen, iki ofis personeli ve bir firma sahibinden oluşan dokuz kişilik bir ekipte kullanıcı başı fiyatlandırma, sabit paketlere göre daha pahalı hale gelebilir.

Kullanıcı bazlı teklifte şu detaylar netleştirilmelidir:

1. Mobil teknisyen hesapları ücretli mi?
2. Bina yöneticisi erişimi kullanıcı sayısına dahil mi?
3. İşten ayrılan personelin lisansı başka çalışana aktarılabilir mi?
4. Aynı kullanıcı farklı cihazlardan giriş yapabilir mi?
5. Salt görüntüleme yetkisine sahip hesaplar ücretli mi?

Modül Bazlı Fiyatlandırma

Modül bazlı sistemde firma yalnızca kullanmak istediği özellikleri satın alır. Bakım planlama temel pakette bulunurken arıza, stok, cari, teklif veya e-fatura özellikleri ayrı ücretlendirilebilir.

Bu yöntem başlangıçta düşük maliyet sağlar. Özellikle yalnızca bakım föylerini dijitalleştirmek isteyen küçük firmalar için mantıklı olabilir. Ancak operasyon büyüdükçe yeni modüllerin açılması toplam maliyeti artırır.

Örneğin başlangıçta sadece bakım modülü alan bir firma daha sonra şu ihtiyaçlarla karşılaşabilir:

• Arıza çağrılarının kaydedilmesi
• Teknisyenlere iş emri atanması
• Sahadan fotoğraf ve imza alınması
• Tahsilatların cari hesaba işlenmesi
• Bakım sözleşmelerinin yenileme tarihlerinin izlenmesi
• Araç ve depo stoklarının takip edilmesi

Bu nedenle modül bazlı pakette yalnızca bugünkü ihtiyaca değil, önümüzdeki bir veya iki yıldaki büyüme planına da bakılmalıdır.

Sabit Aylık veya Yıllık Paket

Sabit paket modelinde belirli bir kapasiteye kadar tek ücret ödenir. Kullanıcı, asansör veya işlem limitleri paket içinde tanımlanır. Yıllık ödeme yapan firmalara aylık ödemeye göre indirim sunulması genel uygulamada yaygındır.

Sabit paketlerin en önemli avantajı bütçe öngörülebilirliğidir. Firma her ay kaç bakım yaparsa yapsın, paket sınırları aşılmadığı sürece lisans maliyeti değişmez.

Ancak yıllık sözleşmede şu maddeler kontrol edilmelidir:

• Yenileme dönemindeki fiyat artış yöntemi
• Kullanılmayan ayların iade edilip edilmediği
• Verilerin dışarı aktarılma koşulları
• Paket yükseltme sırasında fark hesaplama yöntemi
• Destek ve güncellemelerin fiyata dahil olup olmadığı

İşlem veya Kullanım Bazlı Fiyatlandırma

Bu modelde temel lisansa ek olarak SMS, e-fatura, depolama alanı veya işlem adedi üzerinden ücret alınır. Özellikle SMS ve e-belge hizmetlerinde kontör bazlı fiyatlandırma sık görülür.

Örneğin bakım tamamlandığında bina yöneticisine otomatik SMS gönderiliyorsa aylık bildirim adedi maliyeti etkileyebilir. Aynı şekilde çok sayıda bakım fotoğrafı ve belge saklayan firmalarda ek depolama paketi gerekebilir.

Kullanım bazlı giderler değişken olduğu için yıllık bütçeye tahmini bir tüketim payı eklenmelidir.

Fiyat Modelleri Karşılaştırma Tablosu

Aşağıdaki tablo, temel modellerin hangi firma yapıları için daha uygun olduğunu göstermektedir.

Fiyat modeli	En uygun firma tipi	Avantajı	Dikkat edilmesi gereken
Asansör sayısına göre	Portföyü belirli, çalışan sayısı değişken firmalar	Kullanıcı artışı maliyeti etkilemeyebilir	Paket sınırı aşılınca fiyat yükselebilir
Kullanıcı sayısına göre	Az çalışanlı küçük firmalar	Başlangıç maliyeti düşük olabilir	Teknisyen sayısı arttıkça maliyet yükselir
Modül bazlı	Belirli süreçleri dijitalleştirmek isteyen firmalar	Yalnızca kullanılan özelliklere ödeme yapılır	Yeni modüller toplam maliyeti artırabilir
Sabit yıllık paket	Bütçesini önceden planlamak isteyen firmalar	Maliyet daha öngörülebilirdir	Yenileme ve limit koşulları incelenmelidir
Kullanım bazlı	SMS ve e-belge tüketimi düşük firmalar	Kullanıldığı kadar ödeme yapılır	Yoğun kullanımda beklenmeyen gider çıkabilir
Kurumsal özel teklif	Çok şubeli veya büyük portföylü firmalar	Firma süreçlerine göre kapsam oluşturulur	Kurulum ve özel geliştirme bedeli doğabilir

2026 yılında kamuya açık fiyat listelerinde, sınırlı portföyler için birkaç bin liralık yıllık paketlerden sınırsız asansör takibi sunan daha yüksek fiyatlı yıllık lisanslara kadar oldukça geniş bir aralık görülebilmektedir. Ancak bu paketlerin modül, kullanıcı, destek ve güncellik kapsamları aynı değildir; bu nedenle yalnızca ilan edilen rakamları karşılaştırmak yanıltıcı olabilir. ([-CUSTOMER VALUE-][1])

Yıllık Gerçek Maliyet Nasıl Hesaplanır?

Bir yazılımın gerçek maliyeti yalnızca lisans bedelinden oluşmaz. Teklifleri sağlıklı karşılaştırmak için bütün giderleri yıllık toplam üzerinden hesaplamak gerekir.

Kullanılabilecek temel formül şöyledir:

Yıllık toplam maliyet = Lisans + kurulum + veri aktarımı + eğitim + ek kullanıcı/modül + mesajlaşma + entegrasyon + donanım

Tamamen örnek olarak üç farklı teklif düşünelim:

Maliyet kalemi	Teklif A	Teklif B	Teklif C
Yıllık lisans	24.000 TL	12.000 TL	18.000 TL
Ek kullanıcı	Dahil	7.200 TL	Dahil
Veri aktarımı	Dahil	4.000 TL	2.500 TL
Eğitim	Dahil	2.000 TL	Dahil
SMS tahmini	3.000 TL	3.000 TL	3.000 TL
İlk yıl toplamı	27.000 TL	28.200 TL	23.500 TL

Bu örnekte en düşük görünen lisans bedeli, ek ücretlerden sonra en pahalı seçeneğe dönüşmektedir. Dolayısıyla teklifleri karşılaştırırken yalnızca büyük yazılmış kampanya fiyatına değil, bütün kalemlerin toplamına bakılmalıdır.

Ayrıca yazılımın sağlayacağı tasarruf da hesaplamaya dahil edilmelidir. Örneğin aşağıdaki giderlerde azalma sağlanabilir:

• Kâğıt bakım föyü ve matbaa giderleri
• Bakım planı hazırlamak için harcanan ofis zamanı
• Teknisyenleri telefonla arama ve iş dağıtma süresi
• Unutulan bakım ziyaretleri
• Eksik veya okunamayan saha formları
• Geciken tahsilatlar
• Tekrarlanan veri girişleri
• Bina yöneticisiyle yaşanan kayıt ve borç anlaşmazlıkları

Yazılım yıllık 25.000 TL’ye mal oluyor ancak kâğıt, zaman, yakıt ve kaçırılan tahsilatlarda 40.000 TL tasarruf sağlıyorsa gerçek değerlendirme yalnızca lisans fiyatına göre yapılmamalıdır.

Firma Büyüklüğüne Göre Hangi Model Seçilmeli?

Küçük Asansör Firmaları

Yeni kurulmuş veya 100 civarında asansöre bakım veren firmalar için sabit başlangıç paketi ya da asansör sayısına göre fiyatlandırma daha anlaşılır olabilir. Bu firmaların özellikle kullanıcı başı ücretleri kontrol etmesi gerekir. Firma sahibiyle birlikte üç teknisyen sisteme girecekse düşük lisans bedeli, ek hesap ücretleriyle büyüyebilir.

Orta Ölçekli Firmalar

Birden fazla bakım ekibi bulunan ve portföyü düzenli büyüyen firmalar için kullanıcı sınırı geniş, bakım ve arıza modülleri birlikte sunulan paketler daha uygundur. Cari, sözleşme ve stok takibi de kullanılacaksa modül ücretleri baştan hesaplanmalıdır.

Asansorex gibi bakım, arıza, saha kayıtları ve finansal süreçleri aynı sistemde birleştiren çözümler değerlendirilirken aktif asansör hacmi kadar kurulum, Excel veri aktarımı ve eğitim hizmetlerinin pakete dahil olup olmadığına da bakılmalıdır. Asansorex’in güncel fiyatlandırma yaklaşımında aktif asansör sayısı temel kriterlerden biri olarak belirtilmekte; standart kurulum, online eğitim ve Excel veri aktarımı paket kapsamında sunulmaktadır. ([Asansorex][2])

Büyük ve Çok Şubeli Firmalar

500 veya 1.000’in üzerinde asansör yöneten firmalarda standart paketler yetersiz kalabilir. Bu ölçekte fiyatın yanı sıra performans, yetkilendirme, veri güvenliği, şube ayrımı, raporlama ve destek seviyesi önem kazanır.

Büyük firmaların özel teklif alırken şu konuları yazılı hale getirmesi gerekir:

• Maksimum asansör ve kullanıcı kapasitesi
• Şubeler arasında veri erişim yetkileri
• Toplu veri aktarımı
• Özel rapor talepleri
• Destek yanıt süreleri
• Yedekleme ve veri dışa aktarma
• Entegrasyonların bakım sorumluluğu
• Yeni özellik taleplerinin ücretlendirilmesi

Teklif Alırken Sorulması Gereken Sorular

Yazılım firmalarından teklif alırken aynı kapsam üzerinden karşılaştırma yapılmalıdır. Bir sağlayıcının “tam paket” olarak sunduğu özellik başka bir sağlayıcıda ek modül olabilir.

Teklif görüşmesinde aşağıdaki soruları mutlaka sorun:

1. Fiyat KDV dahil mi?
2. Lisans aylık mı, yıllık mı?
3. Kaç asansör ve kullanıcı dahildir?
4. Mobil teknisyen kullanımı ek ücretli mi?
5. Bina yöneticisi portalı pakete dahil mi?
6. Kurulum ve eğitim ücretli mi?
7. Excel’den müşteri, bina ve asansör verileri aktarılıyor mu?
8. SMS ve e-fatura kontörleri fiyata dahil mi?
9. Fotoğraf ve belge saklama sınırı var mı?
10. Teknik destek hangi gün ve saatlerde veriliyor?
11. Yazılım güncellemeleri ücretsiz mi?
12. Sözleşme sonunda veriler hangi formatta alınabiliyor?
13. Paket yükseltildiğinde ücret farkı nasıl hesaplanıyor?
14. Yıllık yenilemede fiyat artışı nasıl belirleniyor?
15. Özel rapor veya geliştirme talepleri nasıl ücretlendiriliyor?

Bu soruların yanıtları sözlü bırakılmamalı, teklif veya sözleşme üzerinde açıkça belirtilmelidir.

Sıkça Sorulan Sorular

Asansör online bakım yazılımı aylık mı yıllık mı alınmalı?

Kısa süreli deneme veya düşük başlangıç bütçesi için aylık paket tercih edilebilir. Ancak yazılımın düzenli kullanılacağı kesinse yıllık paketler genellikle daha öngörülebilir bir maliyet sağlar. Yıllık ödeme öncesinde deneme hesabı veya pilot kullanım yapılması faydalıdır.

Asansör başına fiyatlandırma avantajlı mı?

Teknisyen sayısı yüksek, bakım portföyü ise sabit olan firmalarda avantajlı olabilir. Ancak portföy hızla büyüyorsa üst paket fiyatları ve aşım koşulları önceden öğrenilmelidir.

Kullanıcı başı ücret teknisyenler için de alınır mı?

Bu durum yazılım sağlayıcısına göre değişir. Bazı paketlerde ofis ve teknisyen kullanıcıları birlikte sayılırken bazı paketlerde mobil saha kullanıcıları ücretsiz olabilir. Teklifte kullanıcı türleri ayrı ayrı belirtilmelidir.

Kurulum ve veri aktarımı için ayrıca ücret ödenir mi?

Bazı sağlayıcılar standart kurulumu ve Excel veri aktarımını lisansa dahil eder. Karmaşık, hatalı veya çok büyük veri dosyalarında ek düzenleme ücreti çıkabilir. Aktarılacak veri miktarı teklif öncesinde paylaşılmalıdır.

En ucuz asansör bakım yazılımını seçmek doğru mu?

Yalnızca fiyat üzerinden karar vermek doğru değildir. Yazılımın sahada kolay kullanılması, destek hizmeti, veri aktarımı, mobil erişim ve gerekli modüller daha düşük lisans bedelinden önemli olabilir. Kullanılmayan ucuz bir yazılım, çalışan ve düzenli kullanılan daha kapsamlı bir sistemden pahalıya gelir.

Yazılım kendini ne kadar sürede amorti eder?

Bu süre firmanın asansör sayısına, personel maliyetine, kâğıt kullanımına, tahsilat düzenine ve unutulan bakım oranına göre değişir. Sağlıklı hesaplama için yazılım öncesindeki zaman ve operasyon kayıpları en az bir ay boyunca ölçülmelidir.

Özet

Asansör online bakım yazılımı fiyatları; asansör sayısı, kullanıcı adedi, modül kapsamı, bildirim tüketimi ve destek hizmetlerine göre şekillenir. Bu nedenle yalnızca lisans bedelini karşılaştırmak yeterli değildir. Kurulum, veri aktarımı, eğitim, SMS, e-fatura, ek kullanıcı ve donanım giderleri de yıllık toplam maliyete eklenmelidir.

Doğru fiyat modeli, firmanın bugünkü büyüklüğüne olduğu kadar gelecek planına da uygun olmalıdır. Küçük firmalar sade ve sabit bir paketle başlayabilirken büyüyen firmalar kullanıcı sınırları geniş, bakım ve arıza süreçlerini birlikte yöneten çözümleri değerlendirmelidir. Asansorex gibi sektöre özel bir yazılımı incelerken de aktif asansör kapasitesi, saha kullanım kolaylığı ve pakete dahil hizmetler birlikte ele alınmalıdır. En doğru seçim, en düşük fiyatlı paket değil; ekibin gerçekten kullanacağı ve operasyon kayıplarını azaltacak pakettir.