Asansör Bakım
Asansör Bakımında Multimetre Kullanımı
Multimetre, asansör bakım teknisyeninin en temel teşhis araçlarından biridir. Bu rehberde gerilim, direnç ve süreklilik ölçümünden güvenli k
Asansör Sektörü Rehberi
Asansör bakımı, periyodik kontrol, mevzuat, arıza çözümleri ve işletme yönetimi üzerine sektör profesyonelleri için hazırlanan rehberler.
Tüm Yazılar — Sayfa 170
2705 yazı
Asansör Bakım
Asansör Bakım Çantasında Bulunması Gerekenler
Asansör teknisyeninin bakım çantasında hangi el aletleri, ölçüm cihazları, sarf malzemeleri ve güvenlik ekipmanları bulunmalı? Sahada zaman
Asansör Bakım
Asansör Bakımında Kullanılan El Aletleri Listesi
Asansör bakım teknisyeninin servis çantasında hangi el aletleri bulunmalı? Temel mekanik takımlardan ölçüm cihazlarına, güvenlik ekipmanları
Asansör Bakım
Asansör Bakım Ekibi Eğitiminde 10 Konu
Asansör bakım ekibinin yalnızca teknik bilgiyle değil; güvenlik, arıza analizi, müşteri iletişimi ve kayıt disipliniyle de gelişmesi gerekir
Müşteri Yönetimi
Asansör Bakımında İlk Çağrıda Çözüm Oranı
İlk çağrıda çözüm oranı, asansör bakım firmasının teknik hazırlığını ve operasyon kalitesini gösteren temel KPI'lardan biridir. Doğru ölçüm,
Müşteri Yönetimi
Memnuniyeti Ölçülebilir Hale Getirmek
Müşteri memnuniyetini tahmin etmek yerine verilerle takip edin. Asansör bakım firmaları için doğru KPI’ları, anket yöntemlerini ve geri bild
Müşteri Yönetimi
Asansör Firması İçin Müşteri Memnuniyeti KPI'ları
Asansör bakım firmalarında müşteri memnuniyetini tahminlerle değil, doğru KPI'larla ölçün. Müdahale süresinden tekrar arızaya, şikâyet oranı
Müşteri Yönetimi
Müşterinin Kendi Kaydına Erişmesi
Bina yöneticisinin bakım geçmişini, arıza kayıtlarını, borç durumunu ve servis belgelerini kendi hesabından görebilmesi hem iletişim yükünü
Müşteri Yönetimi
Asansör Bakımında Müşteri Self-Servisi
Asansör bakımında müşteri self-servisi; bina yöneticilerinin bakım geçmişi, arıza durumu, borç, fatura ve sözleşme bilgilerine firmayı arama
Asansör Yazılımı
Asansör Yazılımında Belge/Doküman Arşivi
Asansör firmalarında bakım formları, sözleşmeler, teknik raporlar ve saha fotoğrafları hızla çoğalır. Doğru belge arşivi, evrakı yalnızca sa
Asansör Yazılımı
Ekip İçi İletişimi Yazılımla Toplamak
Asansör firmalarında telefon, mesaj ve sözlü talimatlarla yürütülen iletişim bilgi kaybına neden olabilir. Ekip içi iletişimi tek yazılımda
Asansör Yazılımı
Asansör Yazılımında Görev/Hatırlatma Yönetimi
Asansör firmalarında unutulan bakım, geciken teklif ve takip edilmeyen tahsilatlar ciddi kayıplara yol açar. Görev ve hatırlatma yönetimi, i